Politique de confidentialité du site Web


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Sur le site SolidesinfOS.com (le « site Web »), nous nous engageons à respecter votre vie privée.

Dans le cadre de cet engagement, nous avons établi la politique de confidentialité de ce site Web pour décrire la façon dont les renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, divulgués et autrement traités en lien avec ce site Web.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Renseignements personnels : Dans la politique de confidentialité de ce site Web, le terme « renseignements personnels » désigne tout renseignement relatif à une personne identifiable, y compris tous les « renseignements médicaux personnels » qui, par rapport à une personne, incluent : (a) des renseignements au sujet de la santé physique et mentale d’une personne; (b) des renseignements au sujet de tout service de soins de santé fourni à une personne; (c) des renseignements au sujet du don par personne de toute partie du corps, de toute substance organique ou de renseignements obtenus à partir de l’analyse ou de l’examen de toute partie du corps ou substance organique d’une personne; (d) des renseignements qui sont recueillis dans le cadre de la prestation de soins de santé à la personne; ou (e) des renseignements recueillis accessoirement à la prestation de soins de santé à la personne.

Inscription au site : Vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour visiter notre site Web. Toutefois, pour utiliser certains services et fonctionnalités offerts sur le site Web, vous devrez vous inscrire et fournir vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et un mot de passe que vous choisirez. Ces renseignements d’inscription sont utilisés pour fournir et autrement dispenser le service que vous avez demandé.

Si vous décidez de vous inscrire à notre site Web, vous pourriez avoir l’option de recevoir un courriel contenant des renseignements qui pourraient vous être utiles selon nous, y compris des promotions, annonces de nouveaux produits et services, et infolettres sur certains sujets liés à la santé. Si vous décidez, à tout moment, que vous ne voulez plus recevoir ces courriels, vous pouvez vous désabonner de notre liste d’envoi en suivant les directives qui accompagnent chaque courriel.

Services interactifs : Notre site Web peut offrir divers services interactifs, comme des outils de prise en charge des soins, et des fonctionnalités permettant aux clients ou aux professionnels de la santé de soumettre par courriel des demandes de renseignements au sujet de maladies et de traitements.

Lors de toute demande de renseignements dans le cadre de nos services interactifs, vous pourriez avoir à fournir des renseignements personnels. Nous recueillerons vos coordonnées, de même que tout renseignement personnel que vous choisissez de joindre à votre demande. De plus, occasionnellement, nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à l’un de nos sondages ou questionnaires facultatifs.

Nous pouvons utiliser les renseignements que vous fournissez, y compris les renseignements médicaux personnels, pour vous répondre et autrement dispenser les services interactifs que vous demandez, afin de nous aider à mieux comprendre la façon dont nos produits sont utilisés, ou pour nous aider à améliorer la commercialisation de nos produits. Nous pouvons également utiliser les renseignements personnels que vous fournissez pour créer des offres, renseignements et services personnalisés, adaptés à vos intérêts et préférences.

Les renseignements que vous fournissez dans le cadre des services interactifs peuvent être liés aux renseignements personnels que vous fournissez ailleurs dans notre site Web. Nous pouvons également combiner les renseignements personnels d’utilisateurs pour créer un résumé des données combinées et non identifiables que nous utilisons à des fins commerciales, y compris de la recherche pour améliorer nos produits et des analyses pouvant nous aider à améliorer la mise sur le marché de nos produits.

Notre site Web peut comporter des fonctionnalités de type « Recommandez-nous à un ami » et de nature similaire qui vous permettent d’envoyer un courriel à d’autres personnes. Cette fonctionnalité exige que vous envoyiez votre nom et votre adresse électronique, de même que le nom et l’adresse électronique du destinataire. Nous n’utilisons pas les noms et adresses électroniques envoyés dans ces circonstances pour toute autre raison sans votre consentement ou celui du destinataire.

Commentaires sur les produits : Si vous utilisez le site Web pour commenter votre expérience avec un produit, nous pouvons utiliser les renseignements que vous indiquez dans nos rapports envoyés à Santé Canada et autres organismes de réglementation canadiens ou internationaux, et autrement exigés de notre part par la loi. Nous pouvons demander des détails spécifiques, y compris les initiales du patient, son âge, son sexe, et le nom de son médecin prescripteur. Conformément à la réglementation des États-Unis, nous devons recueillir des renseignements personnels pour envoyer des rapports à la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis au sujet de l’innocuité de nos produits, et nous avons l’obligation de signaler les événements indésirables liés aux médicaments à la Direction générale des produits de santé et des aliments de Santé Canada. Nous pouvons également utiliser les renseignements que vous envoyez pour communiquer avec votre médecin prescripteur afin d’effectuer un suivi au sujet d’un événement inattendu impliquant l’utilisation de l’un de nos produits.

Renseignements supplémentaires sur le site Web

Visiter notre site Web : En général, vous pouvez visiter notre site Web sans nous dire qui vous êtes ou sans soumettre de renseignements personnels. Toutefois, nous recueillons l’adresse IP (protocole IP) de tous les visiteurs de notre site Web et d’autres renseignements connexes comme les recherches de pages, le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation et la durée moyenne du temps passé sur notre site Web. Nous utilisons ces renseignements pour nous aider à comprendre l’activité sur notre site Web, et pour surveiller et améliorer notre site Web.

Fichiers témoins : Notre site Web peut avoir recours à une technologie nommée « fichiers témoins ». Un fichier témoin est une petite donnée que notre site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut alors être conservée sur votre disque dur pour que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Nous utilisons les fichiers témoins sur les pages de notre site Web où vous êtes invité à ouvrir une session ou qui sont personnalisables. Si vous vous êtes inscrit à notre site Web, ces fichiers témoins (1) peuvent nous permettre de savoir qui vous êtes, (2) peuvent être nécessaires pour avoir accès aux renseignements de votre compte pour fournir des produits et services personnalisés, et (3) nous fourniront, ainsi qu’à nos prestataires de services, des renseignements que nous utiliserons pour personnaliser notre site Web selon vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur Web afin qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un fichier témoin ou vous pouvez désactiver les fichiers témoins dans votre navigateur Web. Toutefois, si vous décidez de ne pas accepter les fichiers témoins de notre site Web, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de toutes ses fonctionnalités.

Nous pouvons également avoir recours à une tierce partie pour nous aider à recueillir et à analyser les renseignements au sujet des pages du site Web que vous visitez pour évaluer et améliorer l’expérience des visiteurs et la convivialité du site Web, et pour nous aider à évaluer certains renseignements spécifiques liés à vos visites du site Web.

Pixels invisibles : Nous pouvons utiliser une technologie nommée « pixels espions » ou « pixels invisibles ». Il s’agit de petits fichiers graphiques intégrés dans un site Web ou un courriel qui envoient des renseignements de votre navigateur vers le serveur d’origine du pixel invisible. Cette technologie nous permet de connaître les pages que vous visitez dans notre site Web ainsi que les sites que vous visitez avant et après le nôtre. Ils peuvent également nous faire savoir si vous avez ouvert un courriel que nous vous avons envoyé. Ces pixels invisibles sont utilisés pour nous aider à optimiser et à personnaliser notre site Web et le contenu des courriels.

Divulgation de renseignements personnels

Nous ne divulguerons, n’échangerons, ne louerons, ne vendrons ni ne transférerons en aucun cas vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf autrement spécifié dans la présente.

Prestataires de services et filiales : Nous pouvons transférer (ou rendre autrement disponibles) vos renseignements personnels à nos filiales et autres tierces parties qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons avoir recours à des prestataires de services tiers pour héberger notre site Web, administrer certains de ses services et fonctionnalités, répondre aux demandes des utilisateurs, réaliser des études sur les utilisateurs, et gérer et analyser les données du site Web. Nos prestataires de services reçoivent les renseignements personnels dont ils ont besoin pour effectuer leurs fonctions spécifiques, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer les renseignements personnels pour leur propre marketing ou à d’autres fins.

Vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités par nos filiales ou prestataires de services tiers aux États-Unis ou dans d’autres pays OÙ ILS PEUVENT ÊTRE SOUMIS AUX LOIS DE CE PAYS, Y COMPRIS LES LOIS RELATIVES À LA DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS AUX ORGANISMES GOUVERNEMENTAUX. De plus, si vous visitez notre site Web à partir d’un autre pays que le Canada, votre communication avec nous par le biais du site Web ou tout autre service offert sur le site Web entraînera automatiquement le transfert de renseignements en franchissant des frontières internationales. En utilisant ce site Web ou tout autre service, vous consentez à la collecte, à la conservation et au traitement de vos renseignements au Canada et dans tout autre pays vers lequel nous pourrions transférer vos renseignements dans le cadre de nos activités commerciales.

Vente d’une entreprise : Nous pouvons transférer tout renseignement à votre sujet en notre possession en tant qu’actif dans le cadre d’une fusion ou d’une vente (y compris les transferts effectués dans le cadre du processus lié à l’insolvabilité ou à une faillite) impliquant Amgen en tout ou en partie, ou dans le cadre d’une réorganisation, de la vente d’actions ou d’une autre vente, ou d’un autre changement dans le contrôle de l’entreprise.

Obligations légales : Nous et nos filiales ou prestataires de services canadiens, américains ou autres pouvons fournir vos renseignements personnels dans le cadre d’un mandat de perquisition ou d’autres demandes ou ordres légalement valides, ou à un organisme d’enquête dans le cas d’une violation de contrat ou d’une infraction à la loi, ou au titre d’autres exigences prévues par la loi en vigueur au Canada, aux États-Unis ou dans tout autre pays. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice, dans le cadre de l’administration de notre programme de prévention des pertes, ou autrement exigé ou autorisé par la loi.

Sites en partenariat et liens de tiers : Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne nous appartiennent pas ou que nous n’exploitons pas. Nous pouvons également travailler en partenariat avec d’autres entreprises pour vous fournir du contenu ou des services communs ou en « partenariat ». Sur un site partenaire, vous verrez notre logo et le logo de notre partenaire affichés sur votre écran. Sauf tel qu’il est décrit dans la présente, nous ne fournirons aucun de vos renseignements personnels à ces tierces parties sans votre consentement.

Nous proposons des liens vers des sites Web de tiers (y compris vers les sites Web de nos partenaires) à des fins de commodité pour l’utilisateur. Ces liens ne constituent pas une approbation des sites Web tiers ou une recommandation en faveur de ces sites Web. Les sites Web liés possèdent des politiques de confidentialité, des avis et des conditions d’utilisation séparés et indépendants que nous vous recommandons de lire attentivement. Nous n’avons aucun contrôle sur de tels sites Web, et donc, nous n’avons aucune responsabilité quant à la façon dont les entreprises qui exploitent de tels sites Web liés peuvent recueillir, utiliser ou divulguer, conserver ou autrement traiter vos renseignements personnels.

Confidentialité des enfants : Nous ne cherchons en aucun cas à recueillir des renseignements personnels, ni ne le faisons en connaissance de cause, de toute personne âgée de moins de 13 ans. Le contenu et les services de notre site Web sont destinés à des utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Si nous apprenons qu’un utilisateur âgé de moins de 13 ans a volontairement fourni des renseignements personnels sur notre site, ou qu’un fournisseur a volontairement fourni des renseignements au sujet d’un patient qui est reconnu comme ayant moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer de tels renseignements de nos systèmes.

Accès à vos renseignements personnels

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels qui sont en notre possession et contrôle, de les mettre à jour et de corriger les éventuelles erreurs, sauf en vertu de certaines exceptions exigées par la loi.

Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements personnels qui sont en notre possession et contrôle, de les mettre à jour et de corriger les erreurs en nous envoyant une demande par courriel ou par écrit aux coordonnées inscrites ci-dessous. Nous pouvons demander certains renseignements personnels dans le but de vérifier l’identité de toute personne cherchant à avoir accès à ses dossiers de renseignements personnels.

Protection des renseignements personnels

Nous avons mis en œuvre des mesures conçues pour protéger les renseignements personnels en notre possession et contrôle. Nous maintenons des protections techniques, administratives et physiques raisonnables, y compris le cryptage et les pare-feu, dans un effort de protection contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des renseignements personnels en notre possession et contrôle. Malheureusement, aucune collecte ou transmission de renseignements sur Internet ou autre voie électronique ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée, et donc, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de tels renseignements.

Votre accès en ligne à certains de vos renseignements personnels peut être protégé par un mot de passe que vous choisissez. Nous vous recommandons fortement de ne divulguer votre mot de passe à personne. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans une communication non sollicitée (lettres, appels téléphoniques ou courriels).

Nous disposons de procédés de conservation des renseignements personnels conçus pour ne pas conserver vos renseignements personnels plus longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou pour se conformer autrement aux exigences légales.

Modification de la politique de confidentialité du site Web

Cette politique de confidentialité du site Web peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements apportés à nos pratiques liées aux renseignements personnels. La politique de confidentialité révisée sera affichée sur ce site Web. Nous vous recommandons fortement de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour obtenir les informations les plus récentes au sujet de nos pratiques liées aux renseignements personnels.

Acceptation de la politique de confidentialité du site Web

En utilisant le site Web ou tout autre service interactif, vous confirmez que vous acceptez la politique de confidentialité de ce site Web et que vous respectez les modalités affichées sur ce site Web. En envoyant vos renseignements, vous acceptez qu’ils soient assujettis à notre politique de confidentialité.

Communiquer avec notre responsable de la protection des données

Veuillez communiquer avec le responsable de la protection des données d’Amgen si :

  • vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la politique de confidentialité de ce site Web;

  • vous désirez accéder à vos renseignements personnels, les mettre à jour et/ou corriger des erreurs; ou

  • vous avez une autre question ou une plainte à formuler au sujet de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels.

Les coordonnées du responsable de la protection des données d’Amgen sont les suivantes :

Amgen Canada Inc.
À l’attention de : Responsable de la protection des données
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Pour la version anglaise de l’avis sur la protection des renseignements personnels, cliquez ici : https://www.amgen.ca/en-ca/privacy-statement